STORE GUIDE

カオティックオリジンダブウェブストアご利用ガイド

消費税率変更に伴うお知らせ

平素より、カオティックオリジンダブウェブストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カオティックオリジンダブウェブストアでは、2014年4月1日(火)から実施される消費税改正に伴い、カオティックオリジンダブウェブストア掲載商品(受注生産品・在庫品)すべてに新税率8%を適用させていただきます。

2014年3月31日までのご注文について

カオティックオリジンダブウェブストアでは、代金引換決済をお選びいただき商品到着が4月以降になる場合でも、2014年3月31日までのご注文であれば消費税率5%の商品代金で代金引換決済をさせていただきます。2014年4月1日以降のご注文より税率8%を適用させていただきます。

これからも末永くカオティックオリジンダブをご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社カオティックオリジンダブ

掲載商品について

カオティックオリジンダブウェブストア掲載商品につきましては、実際の商品に近いイメージでの掲載を心がけていますが、撮影時の光源やお使いのモニターにより実際の色や素材感と異なる場合があります。

革製品について

カオティックオリジンダブが生産する革製品は、すべて天然革を使用しているため多少の傷やスジがあります。また天然革の特徴として同じ染色を施しても一枚ごとに異なる表情や色の仕上がりが生じます。

加工製品について

品番の横に「V」「CF」(例 : 504V)表示があるものは、全て製品完成後に加工を行う1点ものです。革の状態により仕上がりに若干の差異が生じます。

お届けについて

受注生産品

ご注文日から生産に入り約2週間〜4週間でお届けします。土・日・祝際日及び連休中のご注文に関しましては、休日明けの対応となります。ごく稀に金具や革等の材料欠品による生産納期延長、材料の廃盤による生産中止商品等、イレギュラーな状況が発生する場合があります。

その他の製品

在庫のある商品は通常3日〜5日でお届けします。土・日・祝際日及び連休中のご注文に関しましては、休日明けの対応となります。在庫がない場合は入荷次第の発送となります。

送料

料金は全国一律¥1,080.(税込)です。代金引換決済をご利用の場合は、代引き手数料¥540.(税込)が加算されます。ご注文の合計が税込¥32,400.以上の場合は送料無料となります。

ご注文商品の受取可能期間を過ぎた場合

ご注文商品のお受取は、原則として当社発送日から「7日間」が受取可能期間となります。お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を不在通知記載の連絡先にご連絡いただき商品をお受け取りください。

  • 不在通知記載の連絡先にご連絡いただけない場合やお客様とご連絡がつかない場合は、ご注文商品が自動的に当社へ返送されます。
  • 銀行振込・クレジットカードでご購入されお支払いがお済みのご注文商品においても受取可能期間を過ぎますとご注文商品は自動的に当社へ返送されます。
  • 住所不明等のやむを得ない事情により商品のお受け取りができない場合は、再発送をいたしますので、事前に株式会社カオティックオリジンダブ(TEL 03-5432-5332 時間 AM11:00〜PM19:00 【土日祝日を除く】 又はお問い合わせホーム)までご連絡ください。
  • 再配送の場合は、ご請求金額(商品代金+送料)に再配送分送料¥1,620.(税込)が加算されます。銀行振込、クレジットカードでお支払いの場合は、再配送分送料をお振込いただくか代金引換(手数料¥525.税込)での返送となります。
  • カオティックオリジンダブウェブストアでは、お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送が続く場合、ご利用制限をさせていただく場合もございます。

ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

お支払方法について

お振込み決済

オンライン上でご注文を頂いてから3日営業日以内(土日祝祭日・年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みは除く)に弊社からお見積金額と指定振込先をお知らせいたします。お客様のご入金が確認出来次第生産又は出荷作業に入らせていただきます。
お振込み手数料はお客様のご負担となります。必ずご注文者様名義でお振込みください。

クレジットカード済( F-REGI )

ご利用可能なカード:JCB / VISA / MasterCaed
支払い方法:一括払い / 分割払い / リボ払い
カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。

PayPal エクスプレスチェックアウト

ペイパルは、世界中で利用されている決済サービスです。

代金引換決済( 佐川急便 e-collect )

決済種類 : 現金決済 / クレジットカード決済 / デビットカード決済
代引き手数料¥540.(税込)が送料¥1,080.(税込)に加算されます。

領収書について

当サイトでは、下記の理由により領収書の発行を行っておりませんで、予めご了承ください。

  • 銀行振り込みの場合:お振込み時の「お振込控え」が領収書として使用できます。
  • 代金引換の場合:お送りする商品の「送り状」が領収書として使用できます。
  • クレジットカード決済の場合:クレジットカード会社の「ご利用明細書」が領収書として使用できます。

お店や会社名義で領収書が必要な場合

銀行振り込みの場合は経費計上をしたい会社名でお振込みください。その際に注文者の名義と振込み者の名義が違う場合は、お客様からの振込みが特定できませんので必ずお知らせください。代金引換の場合は受取人(荷物の送り先名義)をお店または会社名にしてください。

返品・交換について

受注生産品

カオティックオリジンダブウェブストアご購入ページ(アイテム詳細)に受注生産品の表記がある製品は、すべて受注生産品となりますので返品・交換は受け付けておりません。但し不良品・ご注文以外の商品が届いた場合は、 返品・交換を受け付けております。返品・交換を希望される場合は、事前に株式会社カオティックオリジンダブ(TEL 03-5432-5332 時間 AM11:00〜PM19:00 【土日祝日を除く】 又はお問い合わせホーム)まで返品・交換理由のご連絡をお願いします。

下記の場合は、返品・交換できませんので予めご了承下さい。

  • 一度でもご使用になった場合
  • お客様のもとで傷や破損を生じた場合
  • 商品受け取り後7日以上経過した場合

その他の製品

商品発送後、商品到着後、開封・ご使用後(一度でも使用した商品)の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。但し、不良品、配送違い等、当社に非のある場合については交換させていただきます。商品到着より7日以内に株式会社カオティックオリジンダブ(TEL 03-5432-5332 時間 AM11:00〜PM19:00 【土日祝日を除く】 又はお問い合わせホーム)まで返品・交換理由のご連絡をお願いします。

お客様のご都合による返品・交換についての「送料」はお客様負担とさせていただきます。

修理について

金具や革の破損等、修復可能な限り修理対応いたしますが経年劣化による革の強度不足や構造上修理不可能な箇所などがございますことを予めご了承ください。基本的には、修理商品到着後にお見積もりのご連絡をしてお客様の了承を得てからの修理作業開始となりますが、目安として下記によくある修理のケースの料金を記載しました。修理をご依頼の際は、株式会社カオティックオリジンダブ(TEL 03-5432-5332 時間 AM11:00〜PM19:00 【土日祝日を除く】 又はお問い合わせホーム)までご連絡ください。

付属ベルトの修理

付属ベルト = Belt A

修理項目 ナスカン交換
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 1000円 〜
修理項目 ナスカン交換 / 縫製あり
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 1000円 〜
修理項目 ベルトカット
商品の受取・引渡し方法 往復の送料のみお客様負担
修理代金 無料 往復の送料お客様負担。

シザーケース・革製品の修理

修理項目 金具交換 / 縫製なし
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 500円~2000円
修理項目 金具交換 / 縫製あり
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 2000円~3500円
修理項目 905A・905B金具交換
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 1500円~
修理項目 糸のほつれライター処理
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 無料 処理方法を電話でお伝えします。
修理項目 糸のほつれ / 縫製・分解なし
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 1000円~2000円
修理項目 糸のほつれ / 縫製・分解あり
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 2000円~3000円
修理項目 革パーツの交換
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 2000円~

特殊加工

ご希望のお客様は、電話、FAX、メールにて依頼内容のご連絡をお願いします。

対応項目 逆パターンに変更
金額目安 無料
ご注意点 逆パターン=左利き用ではありません。写真の逆パターンで製作します。シザーを入れる部分のみ逆パターンの対応は確認が必要です。
対応項目 シザーの収納数を減らす
金額目安 無料
ご注意点 減らす場所の指定が必ず必要となります。

シザーの研磨・調整について

研磨・調整のアフターメンテナンスをいたします。保証期間内(保証期間2年)であれば初回のみ無償でメンテナンスをさせていただきます。(送料はお客様のご負担になります。)2回以降のメンテナンス料金に関しましては、ハサミの状態により異なりますので事前に株式会社カオティックオリジンダブ(TEL 03-5432-5332 時間 AM11:00〜PM19:00 【土日祝日を除く】 又はお問い合わせホーム)までご連絡お願いします。詳しくは商品付属の品質保証書をご覧下さい。

会員登録について

会員サービスをご利用いただくと、お買い物毎に商品代金の5%がポイント換算され次回のお買い物から1ポイント¥1円としてお使いただけます。登録費、年会費、その他料金は一切掛かりません。

会員登録は、株式会社カオティックオリジンダブが定める手続に従い本規約に同意の上、必ず本人が行ってください。代理による登録は認められません。18歳未満の方は、保護者の方の同意を得てから登録を行ってください。当社が相応しくないと判断した方からの会員申込みはお断りする場合があります。

ご利用環境について

CHAOTIC ORIGIN DUB WEB STORE(以下「当ウェブサイト」)では、以下の環境でのご利用を推奨しております。ご利用の環境・設定により正しく表示されない場合がありますので以下内容をご確認の上、当ウェブサイトをご利用ください。

推奨ブラウザ

iPhone : iOS 7.0 以降
Android : OS 4.1 以降
Windows:InternetExplorer 9以降 / Firefox 最新版
Macintosh:Safari 最新版 / Firefox 最新版 / Chrome 最新版

ブラウザ設定

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