ご利用ガイド

掲載商品について

カオティックオリジンダブオンラインショップ掲載商品につきましては、実際の商品に近いイメージでの掲載を心がけていますが、撮影時の光源やお使いのモニターにより実際の色や素材感と異なる場合があります。

革製品について

カオティックオリジンダブが生産する革製品はすべて天然皮革を使用しているため革本来の傷やスジがあります。同じ染色を施しても1枚ごとに濃淡や色の仕上がりが違います。特に薄い色のヌメ革はロット生産により毎回色の差が発生します。天然革の裏面には染色した色が濃く染み出てまだら模様になる箇所があります。ウェブストア掲載画像と色のイメージが違う場合がありますが、いずれも使い込むほど味わい深く変化する天然皮革独特の特徴となりますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。

革製品ご購入の前にこちらも必ずご確認ください。

アカウント登録について

アカウントサービスをご利用いただくと、お得なクーポンサービスをご利用いただけます。登録費、年会費、その他料金は一切掛かりません。

アカウント登録特典「5%OFFクーポン」プレゼント!

アカウント登録時に送信される「アカウント登録の確認」メールにて登録後すぐに利用できる5%OFFクーポンコードをお届けいたします。

メルマガ登録特典「送料無料クーポン」プレゼント!

アカウント登録の際にメルマガ受信をご希望いただくと、アカウント登録時に送信される「アカウント登録の確認」メール記載の「送料無料クーポン」をご利用いただけます。

アカウント登録者対象ご購入特典「15%OFFクーポン」プレゼント!

ご購入特典といたしまして次回のお買い物から使える15%OFFクーポンをプレゼントいたします。商品発送後、メールにてクーポンコードをお届けいたします。2回目以降のご購入特典はさらにお得なクーポンをご用意しております。

メルマガ受信希望者特典「キャンペーンクーポン」プレゼント!

アカウント登録時に同時に送信される「メルマガ受信の確認」メールにてメルマガ受信を希望いただきますと、誕生日クーポンや各種キャンペーンクーポンを受け取ることができます。

美容師・理容師のお客様

スタイリストアカウントのご登録でサロン様向け販売サービスをご利用いただけます。

クーポンについて

各種クーポンは、お1人様1回までご利用可能です。

1回のお買い物に使用できるのは1種類のクーポンです。複数クーポンを使用することはできませんのでご注意ください。

誕生日クーポンプレゼントをご希望のお客様は、アカウント登録時に生年月日の登録が必要です。

ご注文について

カオティックオリジンダブオンラインショップ掲載商品(ヌメ革以外の製品を除く)シザーケース、ケースサイドアイテム、フローリストケースは、ヌメ革6色の中からお好みのカラーでご注文いただけます。

ブラック

グレー

ホワイト

ダークブラウン

チョコブラウン

ナチュラル

オーダー

ヌメ革6色の中からご希望の色または色の組み合わせを指定して下さい。

  • 2色までの組み合わせ:無料
  • 3色以上の組み合わせ1色:シザーケース価格 + ¥1,000
  • 納期目安2 〜 3週間

お支払について

クレジットカード(JCB / VISA / MasterCaed / American Express) / Shop pay / PayPal / paidy / amazon pay / Google pay / Apple pay / 代金引換決済( 佐川急便 e-collect )お支払いいただけます。

代金引換決済は、送料¥1,100.(税込)に代引き手数料¥550.(税込)が加算されます。

Shop pay 登録情報の破棄をご希望のお客様は、下記のリンクよりメールアドレスを使用して退会いただけます。
Shopアカウントを削除する

領収書について

当サイトでは、下記の理由により領収書の発行を行っておりませんで、予めご了承ください。

  • 代金引換の場合:お送りする商品の「送り状」が領収書として使用できます。
  • クレジットカード決済の場合:クレジットカード会社の「ご利用明細書」が領収書として使用できます。

お店や会社名義で領収書が必要な場合

代金引換の場合は受取人(荷物の送り先名義)をお店または会社名にしてください。

お届けについて

お届け地域により配送日数が異なりますので、ご注文確認後に最短お届け日を「メール」にてお知らせします。また、出荷後に発生した交通事情や天候などによって配送が遅れる場合があります。お届け日をご指定頂いた場合でも、離島部および一部地域は、指定頂いた日にお届けできない場合がありますので予めご了承ください。

受注生産品

ご注文日から生産に入り約2週間〜4週間でお届けします。土・日・祝際日及び連休中のご注文に関しましては、休日明けの対応となります。ごく稀に金具や革等の材料欠品による生産納期延長、材料の廃盤による生産中止商品等、イレギュラーな状況が発生する場合があります。

その他の製品

在庫のある商品は通常3日〜5日でお届けします。土・日・祝際日及び連休中のご注文に関しましては、休日明けの対応となります。在庫がない場合は入荷次第の発送となります。

送料

料金は全国一律¥1,100.(税込)、沖縄県・離島地域は¥2,200.(税込)です。代金引換決済をご利用の場合は、代引き手数料¥550.(税込)が加算されます。海外送料は¥2,750.(税込)〜、荷物の重さによって価格が変わる場合があります。ご注文の合計が税込¥33,000.以上の場合は送料無料となります。

ご注文商品の受取可能期間を過ぎた場合

ご注文商品のお受取は、原則として当社発送日から「7日間」が受取可能期間となります。お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を不在通知記載の連絡先にご連絡いただき商品をお受け取りください。

  • 不在通知記載の連絡先にご連絡いただけない場合やお客様とご連絡がつかない場合は、ご注文商品が自動的に当社へ返送されます。
  • 銀行振込・クレジットカードでご購入されお支払いがお済みのご注文商品においても受取可能期間を過ぎますとご注文商品は自動的に当社へ返送されます。
  • 住所不明等のやむを得ない事情により商品のお受け取りができない場合は、再発送をいたしますので、事前に株式会社カオティックオリジンダブ(TEL 03-5432-5332 時間 AM11:00〜PM17:00 【土日祝日を除く】 又はお問い合わせホーム)までご連絡ください。
  • 再配送の場合は、ご請求金額(商品代金+送料)に再配送分送料¥1,650.(税込)が加算されます。銀行振込、クレジットカードでお支払いの場合は、再配送分送料をお振込いただくか代金引換(手数料¥550.税込)での返送となります。
  • カオティックオリジンダブオンラインショップでは、お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送が続く場合、ご利用制限をさせていただく場合もございます。

ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

返品・交換について

受注生産品

受注生産品は、ご注文をいただいてから自社工房にて生産を行うお客様用の製品です。お客様の都合による返品・交換は受け付けておりませんのでご理解いただけますようお願い申し上げます。但し不良品・ご注文以外の商品が届いた場合は、 返品・交換を受け付けております。返品・交換を希望される場合は、事前に株式会社カオティックオリジンダブ(TEL 03-5432-5332 時間 AM11:00〜PM17:00【土日祝日を除く】又はお問い合わせホーム)まで返品・交換理由のご連絡をお願いします。

下記の場合は、返品・交換できませんので予めご了承下さい。

  • 一度でもご使用になった場合
  • お客様のもとで傷や破損を生じた場合
  • 商品受け取り後7日以上経過した場合

その他の製品

商品発送後、商品到着後、開封・ご使用後(一度でも使用した商品)の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。但し、不良品、配送違い等、当社に非のある場合については交換させていただきます。商品到着より7日以内に株式会社カオティックオリジンダブ(TEL 03-5432-5332 時間 AM11:00〜PM17:00 【土日祝日を除く】 又はお問い合わせホーム)まで返品・交換理由のご連絡をお願いします。

お客様のご都合による返品・交換についての「送料」は、お客様にご負担いただいております。 当社からの配送時の送料は、返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

修理について

金具や革の破損等、修復可能な限り修理対応いたしますが経年劣化による革の強度不足や構造上修理不可能な箇所などがございますことを予めご了承ください。基本的には、修理商品到着後にお見積もりのご連絡をしてお客様の了承を得てからの修理作業開始となりますが、目安として下記によくある修理のケースの料金を記載しました。修理をご依頼の際は、株式会社カオティックオリジンダブ(TEL 03-5432-5332 時間 AM11:00〜PM19:00 【土日祝日を除く】 又はお問い合わせホーム)までご連絡ください。

付属ベルトの修理

付属ベルト = ベルト A / ベルト B

修理項目 ナスカン交換
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 1650円(税込) 〜
修理項目 ナスカン交換 / 縫製あり
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 1650円(税込) 〜
修理項目 ベルトカット
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 無料 往復の送料お客様負担。

シザーケース・革製品の修理

修理項目 金具交換 / 縫製なし
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 1100円(税込) 〜
修理項目 金具交換 / 縫製あり
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 2750円(税込) 〜
修理項目 905A・905B金具交換
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 2200円(税込) 〜
修理項目 糸のほつれライター処理
修理代金 無料 往復の送料お客様負担。
修理項目 糸のほつれ / 縫製・分解なし
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 1650円(税込) 〜
修理項目 糸のほつれ / 縫製・分解あり
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 2750円(税込) 〜
修理項目 革パーツの交換
商品の受取・引渡し方法 往路のみお客様負担 / 復路は修理代の代引配送
修理代金 2750円(税込) 〜

特殊加工

ご希望のお客様は、電話、FAX、メールにて依頼内容のご連絡をお願いします。

修理項目 逆パターンに変更
金額目安 無料
ご注意点 逆パターン=左利き用ではありません。写真の逆パターンで製作します。シザーを入れる部分のみ逆パターンの対応は確認が必要です。
修理項目 シザーの収納数を減らす
金額目安 無料
ご注意点 減らす場所の指定が必ず必要となります。

シザーの研磨・調整について

研磨・調整のアフターメンテナンスをいたします。保証期間内(保証期間2年)であれば初回のみ無償でメンテナンスをさせていただきます。(送料はお客様のご負担になります。)2回以降のメンテナンス料金に関しましては、ハサミの状態により異なりますので事前に株式会社カオティックオリジンダブ(TEL 03-5432-5332 時間 AM11:00〜PM17:00 【土日祝日を除く】 又はお問い合わせホーム)までご連絡お願いします。詳しくは商品付属の品質保証書をご覧下さい。

ご利用環境について

CHAOTIC ORIGIN DUB ONLINE SHOP(以下「当ウェブサイト」)では、以下の環境でのご利用を推奨しております。ご利用の環境・設定により正しく表示されない場合がありますので以下内容をご確認の上、当ウェブサイトをご利用ください。

推奨ブラウザ

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  • Android : Chrome 最新版
  • Windows : Microsoft Edge 最新版 / Chrome 最新版 / Firefox 最新版
  • Macintosh : Safari 最新版

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