用戶指南

關於上市產品

關於 Chaotic Origin Dub 網店發布的商品,我們盡量貼近實物圖片,但實際顏色和紋理可能會因拍攝時的光源和您的顯示器而有所不同。

關於皮革製品

Chaotic Origin Dove 生產的所有皮革產品均使用天然皮革,因此存在皮革固有的划痕和條紋。即使採用相同的染色方法,每件作品也會有不同的色調和顏色。特別是淺色鞣革,因批次生產,每次都會出現色差。天然皮革的背面有斑點,染色的顏色滲出,成為斑駁的花紋。彩色圖片可能與網店上發布的圖片有所不同,但請理解這是天然皮革的獨特特性,會隨著使用而變化。

請務必在購買皮革產品之前檢查此項

關於會員註冊

如果您使用會員服務,您可以使用優惠券服務。沒有註冊費、會員年費或其他費用。

帳戶註冊特權“5%OFF優惠券”禮物!

我們將在您註冊帳戶時發送的“帳戶註冊確認”電子郵件中向您發送註冊後可立即使用的 5% OFF 優惠券代碼。

帳戶註冊人的購買特權“15% OFF 優惠券”禮物!

作為購買特權,我們將贈送一張 15% OFF 優惠券(購買 5,000 日元或以上),可在下次購買時使用。產品發貨後,我們將通過電子郵件向您發送優惠券代碼。對於第二次及以後的購買優惠,我們提供更優惠的優惠券。

電子郵件雜誌收件人將收到“活動優惠券”作為禮物!

您可以通過在帳戶註冊的同時發送的“電子郵件雜誌接收確認”電子郵件中請求接收電子郵件雜誌來接收生日優惠券和活動優惠券。

美容師和理髮師的顧客

您可以通過註冊造型師帳戶來使用沙龍的銷售服務。

關於優惠券

每張優惠券每人限使用一次。

一次購買只能使用一種類型的優惠券。請注意,不能使用多張優惠券。

希望獲得生日優惠券的客戶必須在註冊帳戶時註冊他們的出生日期。

關於您的訂單

Chaotic Origin Dove 網上商城上架的剪刀盒、盒邊物品和花盒(除鞣製皮革以外的產品除外)可以從 6 種顏色的鞣製皮革中訂購您喜歡的顏色。

黑色的

灰色的

白色的

深棕色

巧克力棕色

自然的

命令

請從 Nume 皮革的 6 種顏色中指定所需的顏色或顏色組合。

  • 最多 2 種顏色組合:免費
  • 3色以上組合 1色:剪刀盒價格+¥1,000
  • 預計交貨時間 2-3 週

關於付款

您可以使用信用卡(JCB / VISA / MasterCaed / American Express)/ PayPal / paidy / amazon pay / Google pay / Apple pay / 貨到付款(Sagawa Express e-collect)支付。

對於貨到付款,將在 1,100 日元(含稅)的運費中加收 550 日元(含稅)的貨到付款手續費。

關於收貨

請注意,由於以下原因,本網站不會發出收據。

  • 貨到付款的情況下:所寄商品的“發票”可作為收據。
  • 對於信用卡付款:您可以使用信用卡公司的對帳單作為收據。

如果您需要商店或公司名稱的收據

如果是貨到付款,請使用商店或公司名稱作為收件人(包裹目的地名稱)。

關於發貨

由於交貨天數因交貨地區而異,我們將在確認您的訂單後通過“電子郵件”通知您最短交貨日期。此外,由於運輸後發生的交通狀況、天氣等原因,交貨可能會延遲。請注意,即使您指定了交貨日期,我們也可能無法在偏遠島嶼和某些地區的指定日期交貨。

定制產品

自下單之日起約 2 至 4 週內送達。週六、週日、公共假期或連續假期的訂單將在假期後處理。在極少數情況下,可能會出現不正常的情況,例如因金屬配件和皮革等材料短缺而導致生產期限延長,以及因停產材料而導致停產產品。

其他產品

庫存商品通常在 3-5 天內交付。週六、週日、公共假期或連續假期的訂單將在假期後處理。如無庫存,一到即發貨。

郵資

全國1,100日元(含稅)、沖繩及離島2,200日元(含稅)。如果您使用貨到付款,將額外收取 550 日元(含稅)的貨到付款手續費。國際運費從 2,750 日元(含稅)起,價格可能因包裹重量而異。訂單滿 33,000 日元(含稅)免運費。

如果訂購產品的交貨期已過

作為一般規則,您可以在我們公司發貨之日起 7 天內收到您訂購的產品。如果客戶不在,佐川急便將通知您不在。請聯繫缺席通知中列出的聯繫地址,以便在交貨期內收到產品。

  • 如果我們無法通過缺席通知中列出的聯繫信息聯繫到您,或者如果我們無法聯繫到您,您的訂單將自動退還給我們。
  • 即使對於通過銀行轉賬或信用卡購買的訂購產品,並且已完成付款,訂購的產品也會在收貨期限過後自動退還給我們。
  • 如果您因地址不明等不得已的情況而無法收到商品,我們將重新寄送。】或詢價之家)。
  • 再次配送時,結算金額(商品價格+運費)將加收 1,650 日元(含稅)。如果您通過銀行轉賬或信用卡支付,您將不得不轉賬運費以重新送貨或通過貨到付款退貨(費用 ¥550.含稅)。
  • 在 Chaotic Origin Dub Online Shop,如果客戶拒絕接收物品、長時間缺席或繼續重新發送物品,我們可能會限制物品的使用。

請務必收到訂購的商品。

關於退換貨

定制產品

定制產品是指接到訂單後在我們自己的車間生產的客戶產品。請理解,我們不接受因客戶方便而退貨或換貨。但是,如果您收到有缺陷的產品或與您訂購的產品不同的產品,我們接受退貨和換貨。如果您想退換貨,請提前聯繫 Chaotic Origin Dub Co., Ltd.(TEL 03-5432-5332 時間 AM 11:00-PM 17:00 [不包括週末和節假日] 或諮詢家)並說明原因如需退貨/換貨,請聯繫我。

請注意,在以下情況下我們不接受退貨或換貨。

  • 如果你曾經使用過它一次
  • 如果客戶造成傷害或損壞
  • 如果自收到產品起超過 7 天

其他產品

請注意,產品發貨後、產品到達後或打開或使用後(即使使用過一次的產品),我們不接受退貨或換貨。但是,如果我公司有過錯,例如產品有缺陷或交貨錯誤,我們將予以更換。請在產品到達後 7 天內聯繫 Chaotic Origin Dub Co., Ltd.(TEL 03-5432-5332 上午 11:00-下午 17:00 [不包括週末和節假日] 或聯繫我們)通知我們退換貨的原因。。

因客戶方便退換貨的“運費”由客戶承擔。請注意,我們無法退還送貨的運費。

關於維修

我們將盡最大努力修復金屬配件和皮革損壞,但可能會出現皮革因時間老化而不夠堅固或由於結構原因無法修復的情況,敬請諒解。基本上,我們會在維修產品到達後與您聯繫並提供估價,並在獲得客戶認可後開始維修工作。請求維修時,請聯繫 Chaotic Origin Dub Co., Ltd.(電話 03-5432-5332 時間 AM11:00-PM19:00 [不包括週末和節假日] 或聯繫我們)。

附帶修復

附屬腰帶=腰帶A/腰帶B

維修項目 茄子交換
產品收貨/送貨方式 客戶只需支付去程/貨到付款的返程維修費
修理費 1650日元(含稅)~
維修項目 包括茄子鉤更換/縫紉
產品收貨/送貨方式 客戶只需支付去程/貨到付款的返程維修費
修理費 1650日元(含稅)~
維修項目 腰帶切割
產品收貨/送貨方式 客戶只需支付去程/貨到付款的返程維修費
修理費 免費退回郵費由客戶支付。

剪刀盒和皮革製品的修理

維修項目 五金更換/不縫製
產品收貨/送貨方式 客戶只需支付去程/貨到付款的返程維修費
修理費 1100日元(含稅)~
維修項目 金屬配件交換/縫紉裝備
產品收貨/送貨方式 客戶只需支付去程/貨到付款的返程維修費
修理費 2750日元(含稅)~
維修項目 905A/905B 配件更換
產品收貨/送貨方式 客戶只需支付去程/貨到付款的返程維修費
修理費 2200日元(含稅)~
維修項目 鬆線打火機處理
修理費 免費退回郵費由客戶支付。
維修項目 鬆線/不可縫紉或拆卸
產品收貨/送貨方式 客戶只需支付去程/貨到付款的返程維修費
修理費 1650日元(含稅)~
維修項目 線磨損/縫紉和拆卸
產品收貨/送貨方式 客戶只需支付去程/貨到付款的返程維修費
修理費 2750日元(含稅)~
維修項目 更換皮革零件
產品收貨/送貨方式 客戶只需支付去程/貨到付款的返程維修費
修理費 2750日元(含稅)~

特殊加工

如果您希望這樣做,請通過電話、傳真或電子郵件與我們聯繫。

維修項目 更改為反向模式
預估金額 自由的
注意事項 反向模式 = 不適合左撇子。以照片的反面圖案製作。只有插入剪刀的部分需要確認是否是相反的圖案。
維修項目 減少存放剪刀的數量
預估金額 自由的
注意事項 絕對有必要指定要減少的位置。

剪刀的拋光和調整

我們提供拋光和調整等售後維護。如果在保修期內(保修期為2年),只對第一次免費維修。 (運費由客戶承擔。)關於第二次後的維修費用,視剪刀的狀況而定。【週六、週日、節假日除外】或在諮詢處聯繫我們)。詳見產品隨附的質量保證書。

使用環境

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