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適用範圍
本條款適用於所有用戶及會員,用戶及會員在使用本網店服務前須同意本條款。此外,本協議如有更改,恕不另行通知。變更後的條款一經發布即生效,僅適用於變更後的內容,請及時查看最新內容。
銷售區域
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購買商品
收到客戶的訂單後,我們將向客戶發送“訂單收據電子郵件”。此電子郵件包含您的訂單、數量、付款方式和總金額的詳細信息。請注意,如果未輸入電子郵件地址,則無法發送此電子郵件。如果“訂單收據郵件”有誤,或者您在下單後 3 天內沒有收到此郵件,請聯繫我們。
訂單取消
正式接受的訂單不能取消,除非因公司自身情況或因不可抗力事件而無法交貨,且雙方均無責任。
交易合同的締結
除非另有約定,否則基於訂單與客戶的銷售合同將按以下方式簽訂。
在用網絡支付訂貨的情況下
客戶在我司網上商城下單時正式成立。
使用佐川急便的貨到付款服務訂購時
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關於退換貨
定制產品
Chaotic Origin Dove Web Store 購買頁面(商品詳情)上標記為定制的所有產品均為定制產品,不可退換貨。但是,如果您收到有缺陷的產品或與您訂購的產品不同的產品,我們接受退貨和換貨。如果您想退換貨,請提前聯繫 Chaotic Origin Dub Co., Ltd.(TEL 03-5432-5332 時間 AM 11:00-PM 17:00 [不包括週末和節假日] 或諮詢家)並說明原因如需退貨/換貨,請聯繫我。
請注意,在以下情況下我們不接受退貨或換貨。
- 如果你曾經使用過它一次
- 如果客戶造成傷害或損壞
- 如果自收到產品起超過 7 天
其他產品
請注意,產品發貨後、產品到達後或打開或使用後(即使使用過一次的產品),我們不接受退貨或換貨。但是,如果我公司有過錯,例如產品有缺陷或交貨錯誤,我們將予以更換。請在產品到達後 7 天內聯繫 Chaotic Origin Dub Co., Ltd.(TEL 03-5432-5332 上午 11:00-下午 17:00 [不包括週末和節假日] 或聯繫我們)通知我們退換貨的原因。。
因客戶方便退換貨的“運費”由客戶承擔。請注意,我們無法退還送貨的運費。
關於送貨和消費稅
全國費用為 1,100 日元(含稅)。如果您使用貨到付款,將額外收取 550 日元(含稅)的貨到付款手續費。訂單滿 33,000 日元(含稅)免運費。另外,請注意,消費稅將適用於產品價格和手續費。
貨物運輸
產品將被運送到客戶下訂單時指定的收貨地址。對於定制產品,從下訂單開始大約需要 2-3 週的時間。庫存商品通常在 3-5 天內交付。週六、週日、公共假期或連續假期的訂單將在假期後處理。請注意,如果沒有庫存,它將在到達時立即發貨。
會員註冊
會員註冊必須在同意本協議後,按照混沌原點配音有限公司規定的程序自行完成。不允許代理註冊。如果您未滿 18 歲,請在註冊前徵得您父母或監護人的同意。我們可能會拒絕我們認為不合適的人提出的會員申請。
密碼管理
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會員退會
如果您想退會,請通過諮詢表聯繫我們併申請“會員退會申請”。完成該程序後,所有註冊信息將被刪除。
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